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Datenschutzerklärung

1. IDENTITÄT UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit der Steueridentifikationsnummer B67624437, mit Sitz in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien), eingetragen im Handelsregister von (Barcelona) unter Band 47314, Blatt 29 (nachfolgend der „Inhaber“), ist verantwortlich für die Verarbeitung der Daten, die infolge des Zugriffs auf, der Nutzung von und des Surfens auf berlintickets.org durch dessen Nutzer erhoben oder erzeugt werden (nachfolgend der „Nutzer“ bzw. die „Nutzer“ sowie die „Website“ bzw. das „Web“).

Der Inhaber informiert die Nutzer der Website mit dieser Datenschutzerklärung (nachfolgend die „Datenschutzerklärung“) über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die beim Surfen oder bei der Buchung von Leistungen auf der Website erhoben werden können. Mit der Nutzung dieser Website akzeptiert der Nutzer diese Datenschutzerklärung.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch Daten erfasst, die eine namentliche Identifizierung der Nutzer ermöglichen. Bestimmte Informationen werden jedoch in den Systemen des Inhabers erhoben und gespeichert (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surfen des Nutzers und die Verwaltung der Website selbst zu verbessern. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Einsatz gemäß der Cookie-Richtlinie der Einwilligung der Nutzer unterliegt.

Unbeschadet des Vorstehenden kann der Inhaber für die Nutzung bestimmter auf der Website angebotener Inhalte oder Leistungen bestimmte personenbezogene Daten vom Nutzer verlangen (z. B. Vorname, Nachname, Nummer des Personalausweises oder der Ausländeridentifikationsnummer, Anschrift, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder sonstige Daten, die die Nutzer selbst in den offenen Feldern der auf der Website bereitgestellten Formulare angeben). In diesem Fall stellt der Inhaber dem Nutzer vor der Verarbeitung seiner Daten die erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Falls der Nutzer Daten Dritter übermittelt, erklärt er, deren Einwilligung oder eine ausreichende Berechtigung zu besitzen, und verpflichtet sich, der betroffenen Person als Inhaber dieser Daten die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen weiterzugeben, wobei er den Inhaber insoweit von jeglicher Haftung freistellt. Der Verantwortliche kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen vornehmen, um dies zu verifizieren, und die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften ergreifen.

Ebenso gewährleistet der Nutzer, dass er über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die übermittelten Daten wahr, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Nutzer für die Richtigkeit aller übermittelten Daten verantwortlich und hält die angegebenen Informationen angemessen auf dem neuesten Stand, sodass sie der Wirklichkeit entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für alle falschen oder ungenauen Angaben, die er über die Website macht, sowie für alle direkten oder indirekten Schäden, die dem Inhaber oder Dritten dadurch entstehen können.

3. PFLICHT ZUR BEREITSTELLUNG VON DATEN

Die in den Formularen der Website abgefragten Daten sind grundsätzlich Pflichtangaben (sofern im jeweiligen Feld nicht anders angegeben), um die in Abschnitt 4 unten genannten Zwecke erfüllen zu können. Werden diese Daten nicht angegeben oder sind sie nicht korrekt oder wahrheitsgemäß, kann der Inhaber sie daher nicht akzeptieren.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Bearbeitung von Anfragen nach Informationen und Inhalten sowie der Erbringung der von den Nutzern ausdrücklich angeforderten oder mit ihrer Einwilligung erbrachten Leistungen hat der Inhaber ein berechtigtes Interesse daran, die erhobenen oder erzeugten Informationen für alle folgenden Zwecke zu verwenden:

  • Bearbeitung ihrer Kontaktanfrage an den Inhaber über die dafür auf der Website vorgesehenen Kanäle.
  • Abwicklung der im Rahmen der Website gebuchten Leistungen, einschließlich der Zahlungsabwicklung und der Zustellung der Bestellung.
  • Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und Sicherheit.
  • Versand kommerzieller Mitteilungen über die Leistungen des Inhabers, sofern der Nutzer nicht durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens etwas anderes angibt oder dieser Verarbeitung widerspricht.
  • Versand kommerzieller Mitteilungen (Angebote, Aktionen usw.) an den Nutzer auf elektronischem und/oder herkömmlichem Weg über Produkte und Leistungen von Drittunternehmen, mit denen der Inhaber zusammenarbeitet, sofern der Nutzer durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens einwilligt.
  • Durchführung von Studien zur Analyse der Relevanz und Nutzung der Website, einschließlich anonymisierter Informationen.
  • Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Vorfällen, die über unsere auf der Website eingebundenen Kontaktkanäle übermittelt werden.
  • Analyse des Verhaltens des Nutzers auf der Website, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
  • Erfüllung der unmittelbar anwendbaren gesetzlichen Pflichten, die die Tätigkeit des Inhabers regeln.

5. KOMMERZIELLE MITTEILUNGEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, für die der Verantwortliche die von den Nutzern übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet, ist der Versand elektronischer Mitteilungen mit Informationen zu Leistungen, Aktionen, Angeboten, Veranstaltungen oder Neuigkeiten, die für sie relevant sind. Jede Mitteilung dieser Art richtet sich ausschließlich an Nutzer, die dem Empfang nicht zuvor widersprochen oder ihn ausdrücklich genehmigt haben.

Zur Erfüllung dieser Aufgabe kann der Verantwortliche die erhaltenen Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine genauere Bestimmung der für den Nutzer möglicherweise interessanten Leistungen ermöglichen.

Wünscht der Nutzer keine kommerziellen oder werblichen Mitteilungen des Inhabers mehr zu erhalten, kann er die Abbestellung des Dienstes beantragen, indem er auf den dafür vorgesehenen Link im Text dieser Mitteilungen klickt oder eine E-Mail an folgende Adresse sendet: support@berlintickets.org und darin seinen Widerspruch gegen den Empfang erklärt, über das dafür vorgesehene Kästchen im Formular zur Datenerhebung oder über die Abmeldeoption, die in jeder versendeten kommerziellen Mitteilung enthalten ist.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERUNG

Die Verarbeitung der vom Nutzer übermittelten personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Der freiwillige Zugriff der Nutzer auf die Website und das Surfen auf ihr.
  • Die Verarbeitung von Daten für die Buchung der auf der Website angebotenen Leistungen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und dem Inhaber erforderlich.
  • Die Anfrage von Informationen oder bestimmten Inhalten oder Leistungen durch die Nutzer.
  • Die Erfüllung gesetzlicher Pflichten durch den Inhaber.
  • Das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen zum Betrieb und zur Nutzung der Website.
  • Sofern ein Nutzer einwilligt oder das berechtigte Interesse des Inhabers greift, der Versand von Informationen im Zusammenhang mit der auf der Website erbrachten Leistung.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie gesetzliche Pflichten aus den von den Nutzern angeforderten Leistungen oder Inhalten bestehen, und anschließend bis zum Erlöschen der gesetzlichen oder vertraglichen Verantwortlichkeiten, die ihre Speicherung erfordern (z. B. bis zum Erlöschen der Haftung aus den Datenschutz- oder Cybersicherheitsvorschriften). Der Verantwortliche kann die Daten jedoch, ordnungsgemäß gesperrt, aufbewahren, um möglichen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Verantwortlichkeiten nachzukommen.

7. RECHTE DER NUTZER

Die Nutzer der Website können jederzeit nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften folgende Rechte ausüben:

  • Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, um zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden und welche Verarbeitungsvorgänge damit durchgeführt werden.
  • Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit möglich.
  • Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Erforderlichkeit der Datenverarbeitung zweifelhaft ist; in diesem Fall können die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden.
  • Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten, soweit die Rechtsgrundlage, die uns gemäß der obigen Tabelle zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigt, das Vertragsverhältnis oder die Einwilligung ist.
  • Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten das berechtigte Interesse ist. In diesem Fall stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, es sei denn, wir haben ein zwingendes berechtigtes Interesse oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur wirksamen Ausübung dieser Rechte muss der Nutzer schriftlich an folgende Adresse: support@berlintickets.org seine Identität nachweisen, indem er Vor- und Nachnamen, eine Kopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweisdokuments, das seine Identität belegt, einen Antrag mit Angabe des Anliegens, eine Anschrift für Zustellungen sowie Datum und Unterschrift des Antragstellers übermittelt.

Ebenso kann der Nutzer eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, in Spanien für diesen Bereich zuständige Aufsichtsbehörde) einreichen, insbesondere wenn er bei der Ausübung seiner Rechte keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, und zwar schriftlich an C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid, oder über die Website: www.agpd.es.

8. COOKIES

Der Inhaber verwendet Vorrichtungen zur Speicherung und zum Abruf von Daten („Cookies“) nur, wenn der Nutzer zuvor seine Einwilligung erteilt hat, gemäß den Angaben im Pop-up-Fenster des Browsers beim ersten Aufruf der Website und den übrigen Bestimmungen der Cookie-Richtlinie des Inhabers.

9. WEITERGABE VON DATEN

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an zuständige Behörden in Ausübung ihrer Aufgaben. Ausnahmsweise kann die Website Cookies von Drittunternehmen gemäß der Cookie-Richtlinie und der Einwilligung des Nutzers verwenden.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten, gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und, soweit dort nicht geregelt, des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte, des Königlichen Dekrets 1720/2007 vom 21. Dezember zur Genehmigung der Durchführungsverordnung zum Organgesetz über den Datenschutz sowie des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr.

Dementsprechend behandelt der Verantwortliche die Daten des Nutzers jederzeit streng vertraulich und wahrt das Geheimnis darüber gemäß den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften; zu diesem Zweck ergreift er die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und ihre Veränderung, ihren Verlust sowie ihre unbefugte Verarbeitung oder den unbefugten Zugriff darauf zu verhindern, unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien des Verantwortlichen stets den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Verantwortliche das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen, um den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.